Service après-vente
L'usine de fabrication se consacre à présenter aux clients un support d'assurance complet. Fournissez des conseils techniques de configuration gratuits et aidez les clients dans une configuration standardisée via des didacticiels vidéo, une préparation en ligne-à distance ou l'envoi de personnel technique pour une formation sur-site afin de garantir les performances globales des produits. Établissez une erreur de réponse rapide- concernant le mécanisme. Après avoir reçu les commentaires sur les fautes du client, fournissez une réponse préliminaire dans les 24 heures. Si-un traitement sur site est requis, préparez le personnel technique à arriver sur les lieux dans les quarante-huit heures. Dans le même temps, accordez un service de garantie fantastique à l’ensemble du produit. Pendant la période d'assurance excellente, pour les problèmes satisfaisants du produit provoqués par des facteurs non -humains, une conservation gratuite ou des offres de remplacement sont proposées ; Des visites normales de retour des acheteurs sont effectuées pour recueillir les commentaires d'utilisation des clients et toujours optimiser la qualité des produits et des fournisseurs.
FAQ
Q : Comment puis-je déterminer la sécurité de mes fonds ?
R : GSPAT est une entreprise professionnelle située à Hangzhou, qui contrôle la qualité de la matière première à l’assemblage. Il possède une expérience suffisante en matière de production et de contrôle qualité. Exporter principalement vers des marchés aux exigences élevées, tels que l'Europe, l'Amérique, etc.
Q : La marchandise répond-elle aux exigences de sécurité environnementale ? De quelles certifications applicables disposent-ils ?
R : Nos produits sont conformes aux exigences de la directive RoHS de l'UE et du règlement REACH et ont reçu la certification de dispositif d'administration environnementale ISO 14001. Le mode de fabrication adopte un savoir-faire technologique respectueux de l'environnement-sans aucune émission de pollution atmosphérique.
Q : Quelle est votre politique de garantie ?
R : Nous offrons une garantie de 2 ans ou 50 000 km, si vous rencontrez un problème de qualité, nous fournissons du neuf pour l'ancien ou un remboursement.
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